• Até 7 dias para devolver a compra
  • Frete grátis Sul e Sudeste R$199 demais regiões R$299 (Não engloba combos)
  • Em até 5x no cartão s/ juros
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Trocas e devoluções

Caso tenha recebido um produto de qualidade comprometida, que não veio o que pediu, ou que não te deixou satisfeito, para realizar a troca, a By Kids disponibiliza um prazo de até 7 dias corridos, no qual deverá realizar o processo de troca.
Antes de recorrer a devolução é necessário:
Verificar se o pedido se encontra dentro do prazo de validade da troca, pedidos com o prazo expirado não poderão ser devolvidos!
Deverá manter todas as etiquetas dos produtos e a embalagem original acompanhados da nota fiscal.
Produtos não devem ter indícios de uso, de lavagem, sujeiras, odores ou manchas.
Também não devem conter alterações, como ajustes e cortes.
Opções de troca:
Vale compras no mesmo valor do pedido;
Troca pelo mesmo produto ou de diferentes tamanhos;
Para solicitação da troca uma mensagem deverá ser enviada para o nosso WhatsApp (47) 99921-3730, que encaminhará uma resposta o mais rápido possível.
Em seguida deverá ser feita a postagem para devolução do(s) produto(s) para a empresa, que assim que receber a postagem irá proceder das maneiras descritas.
ATENÇÃO: APENAS A PRIMEIRA TROCA É GRATUITA.
O valor devolvido de compras realizadas por boleto bancário será feito através de transferência bancária, e quando no cartão de crédito, o valor será estornado junto a operadora do cartão.